1.简介
a) beplay 电脑登录Nemko向客户提供的测试、认证、市场准入和其他独立第三方合格评定服务(“服务”)受这些Nemko计划要求(“要求”)管辖。这些要求是对商定的测试或认证计划或标准(“计划”)中规定的要求的补充。它们向客户提出了基本期望，并包括Nemko遵守适用的认证或计划要求以及维护Nemko的完整性、公正性和独立性所必需的条款。beplay 电脑登录
b)当客户向Nemko购买服务时，本要求被视为已被客户接受为客户与Nbeplay 电脑登录emko之间适用的服务协议(“本协议”)的组成部分。
c)根据要求进行的符合性评估是指根据ISO 17000对规定要求得到满足的证明，包括但不限于测试、检验、确认、验证或认证。
d)本要求不适用于提供管理体系认证服务(ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等)
e)凡提及Nemko均应理解为提及作为本协beplay 电脑登录议一方的Nemko集团法人实体。
f) beplay 电脑登录Nemko和客户以下简称为一方(单数)和一方(复数)。
2.权威
客户保证其有权
a)订购与本协议涵盖的已识别产品及相关文件、硬件、软件和支持设备等(“产品”)相关的测试、检查和认证。
b)承担并履行有关要求和方案中规定的义务，包括但不限于披露产品设计细节的权利，允许进入生产现场的权利，以及在需要时以迅速有效的方式采取预防、缓解和纠正措施的权利。
3.优先顺序
上述要求应优先于本协议或本协议项下的任何采购订单中的任何偏离条款。对“要求”的任何更改均须经双方书面同意，并明确、准确地提及这些“要求”的条款，以使其具有可执行性。除非本修改程序得到遵守，否则双方同意，客户的采购订单、报价请求或类似的任何偏离条款均应被视为无效。
4.赋值
beplay 电脑登录经客户事先书面同意，Nemko可将其在本协议项下的任何或全部权利和义务转让或转让给Nemko集团的任何关联公司。不得无理拒绝客户的同意。
5.的服务
a) beplay 电脑登录Nemko应按照约定的方案提供服务。除非本协议另有明确规定，否则Nemko的报价是基于成功的合格评定，即产品或系统符合适用的要求。beplay 电脑登录除非另有约定，任何需要减轻或重复测试/检查的情况都将引发额外费用，该费用应以时间和材料为基础，按标准每小时费率支付。
b)除非双方另有明确约定，所有商定的或估计的服务提供进度计划均以“客户”及时、结构化地提供必要的资料、信息和访问为前提。如果客户有延误，进度计划或预估将至少相应延期。beplay 电脑登录考虑到由于延迟而与服务发生冲突的其他任务，Nemko保留进一步延期的权利。
c)除非作为服务的一部分明确约定，Nemko应识别资料中的差异、错误、不一致或遗漏，否则客户应对资料的所有方面负责，包括产品。beplay 电脑登录beplay 电脑登录Nemko有权在履行服务时依赖材料的准确性和完整性。
d) beplay 电脑登录Nemko不承担任何适合目的的义务。Nemko也不作出任何陈述beplay 电脑登录或保证，即服务的结果是产品实际上被视为符合计划中规定的要求。如议定程序及评估的结论是有关计划的规定不符合要求，则证书将不会发出。然后，如果认为相关，客户可以订购进一步的测试和评估作为额外的工作。beplay 电脑登录如果客户要求，Nemko的结论和简要解释可以在报告中提供。
e) beplay 电脑登录Nemko的认证决定基于Nemko自己或其他合格评定机构根据适用计划中规定的要求制定的文件。
f)客户应熟悉在相应部分服务完成后的合理时间内出具的任何缺口分析、报告、认证、证书、培训材料或其他约定交付物(“交付物”)。
g)任何记录在案的可交付物中的错误或缺陷均应在合理期限内予以纠正，且费用由Nemko承担，前提是所述错误或缺陷不是由客户、客户的关联公司或客户的分包商造成的。beplay 电脑登录客户应在知悉或应知悉可交付物或服务中的任何错beplay 电脑登录误或缺陷后20个工作日内，最迟应在相关可交付物发出后12个月内，书面通知Nemko。
6.Nemko人员的正直beplay 电脑登录
a)客户应及时通知Nemko (i)客户已意识到的与服务履beplay 电脑登录行合理相关的任何实际或潜在的HSE风险，以及(ii)客户已实施或计划的针对此类风险的措施，客户要求Nemko的人员遵守。
b)每当Nemko履行服beplay 电脑登录务涉及到对客户受控设施或现场的访问时，客户应对客户环境的充分性、稳定性、安全性和合法合规性负责，包括采取合理措施减轻或控制相关风险。当Nemko人员出beplay 电脑登录现在客户的设施或现场时，他们应遵守客户在参观前的合理时间内提供的合理的HSE指示。
c)如beplay 电脑登录果Nemko的人员(包括其分包商)自行判断认为相关风险不可接受或未得到充分处理、控制或以其他方式减轻，则他们可以拒绝开展任何活动，或访问任何区域或地点。任何此类决定将暂停双方的义务，不包括客户为所履行的服务付款的义务，在双方就如何继续进行达成一致之前，不承担任何责任或罚款。
d)产品的测试或认证并不免除客户对产品的合规设计、生产、营销、销售、标签、分销、运输、使用或其他方面及其商业化的责任。测试或认证也不直接或间接代表或暗示客户将因产品的设计、制造、分销、使用或其他方面及其商业化而产生或与之相关的风险或责任转移给Nemko。beplay 电脑登录
7.人员和外部资源的使用
a)应任命适当的人员履行服务。除非另有约定，可在任何时候为服务指派替代人员，且无需为客户承担额外费用和风险。替代人员应具有适当的资格和能力。
b) beplay 电脑登录Nemko有权将本协议项下的服务全部或部分分包给任何关联公司或任何合格且有能力的第三方。此类分包不应免除Nemko在本协议项下的义务。beplay 电脑登录beplay 电脑登录Nemko定期转包服务，作为其认可的全球交付的一部分，转包不需要客户事先同意。
c) beplay 电脑登录Nemko可自担成本和风险，为培训、同行评估和认证机构、计划所有人、通知当局和独立第三方服务的类似利益相关方的强制性监督等目的，向执行服务的团队增派观察员。
8.可追溯性
在适用标准或方案要求的范围内，客户应始终能够识别、记录和追踪本协议所涵盖的产品以及Nemko向客户出具的证书或报告。beplay 电脑登录
9.文件和访问网站
a)作为Nemko认证基础的文件，在签订服务合同时不得超过24个月，除非认证计划明确允许。beplay 电脑登录
b)顾客应及时作出一切必要的决定。客户应允许Nemko自由和不受限制地访问beplay 电脑登录所需格式的所有相关、准确和完整的信息、文件(包括但不限于技术说明、安装指南和用户指南)和产品样品(“材料”)，并在为服务目的需要时允许Nemko访问客户的场所和设施。
c) Nemko获得自由和不受限beplay 电脑登录制访问的权利不应以其代表或Nemko签署以任何方式影响其代表或Nemko的合法权利或权利或义务的任何协议、放弃或免责为条件。违反本规定而签署的任何此类文件均无效力。
d)在签订本协议时，客户和Nemko应就样品是否应寄回客户或丢弃达成一致，费用由客户承担beplay 电脑登录。如果双方未达成任何协议，客户应在Nemko发出协议交付物后，不应无故延迟，最迟应在申请表或协议中规定的日期，收集由Nemko保管的任何材料。beplay 电脑登录无论申请表或协议中有任何相反的规定，Nemko保留在相关交付品发出后60天内处理/销毁客户未收集的任何材料的权利。beplay 电脑登录记录费用应由客户按时间和材料支付，使用Nemko的标准时薪。beplay 电脑登录
e)所有材料(包括产品样品(硬件、软件、手册、运输材料等)的包装、开箱、运输、保险、进出口费用和运输税费均由客户承担。beplay 电脑登录Nemko不对提交给Nemko用于测试目的的材料承担任何责任，并放弃因测试、存储或运输期间材料的全部或部分损失或破坏而引起的或与之相关的任何责任。
10.受测试、审核或检查影响的第三方
如果服务涉及或影响第三方，且第三方可能以任何方式受到检测或其他合格评定活动的影响，客户应负责并确保通知所有涉及/受影响的第三方，以便他们能够在相关情况下准备并采取预防或缓解措施。
11.beplay 电脑登录Nemko的在线服务交付
beplay 电脑登录Nemko可自行决定，要求客户和Nemko通过Nemko的在线服务进行互动。可能适用特殊用户条款。
12.客户的供应商和分包商
客户应采取一切必要措施，确保在Nemko履行服务所需的范围内，要求中规定的义务也适用于客户的供应商和分包商。beplay 电脑登录
13.证书和其他交付物的签发和维护
a)服务完成后，Nemko可自行决定向客户出具证书、认证、报告或其他交付beplay 电脑登录物，前提是Nemko发现有令人满意的证据证明符合适用要求，且客户已按照本协议支付费用和许可。
b)支付所有费用，包括常规许可证，是签发和维护所有证书和报告的条件。
c)在客户根据本协议付款的前提下，客户有权按照Nemko提供的标准尺寸和设计，使用带有相关产品标志和标签的有效证书，用于该等交付物通常预期和使用的目的，包括按照适用要求用于信件、文件和其他宣传材料。beplay 电脑登录
d)交付物，包括证书、证明和报告，应仅用于完全符合经测试或认证的设计制造的产品。
e)用户不得以任何方式调整或改变交付物，包括但不限于翻译文件。
f)对于误导性使用可交付物或标志，或其他违反可交付物和标志维护和使用的适用要求的情况，Nemko可自行决定采取单方面纠正措施，包括暂停或撤回可交付物、公布违规行为和向有关当局投诉。beplay 电脑登录无论是否存在争议，客户应立即实施纠正措施。
14.客户的报告
a)客户应毫不迟延地向Nemko报告所有可能合理影响证书签发或有效性假设的事实和情况。beplay 电脑登录客户应通知Nemko所有与交付物所涵盖的产品beplay 电脑登录有关的质量案例、质量管理体系的变更、生产流程的修改、客户投诉、制造问题、产品中已发现的缺陷、重大事件、关键人员的变更、任何拟议的产品变更等，只要它们可能与相关交付物的有效性有关。beplay 电脑登录Nemko可在适用计划允许的情况下，验证客户已针对记录的投诉采取相关纠正措施，并配合常规或特别审计或检查。
b)客户有义务确保产品制造各方保持其所知的所有与遵守方案有关的投诉记录，以及针对此类投诉采取的后续行动，以及在产品中发现的影响遵守适用方案的任何缺陷的记录。记录应随时供Nemko代表查阅。beplay 电脑登录
c)如果客户发现或有理由怀疑产品在认证或测试后被发现有潜在危险，或产品已经beplay 电脑登录或可能导致人身伤害或财产损失，客户应立即书面通知Nemko。如果Nemko依靠其他机构的检查结果对产品进行认证，如果客户随后发现上述结果无效，则应通知Nemko。beplay 电脑登录
d)当从任何来源得知证书、认证、报告或其他交付品所涵盖的任何产品在该等产品离开客户控制时不符合适用方案时，客户应立即通知Nemko。beplay 电脑登录此外，客户应立即自费采取一切合理或强制性步骤，返工、召回、从所有该等产品上移除认证标志或销毁该等产品，尽管该等产品可能已交付或代表批发商、经销商、零售商或消费者持有，或该等个别产品的所有权已从客户手中转移。客户的义务仅限于尽其最大努力，真诚地确保该分销商、批发商、经销商、零售商或消费者自愿返还或销毁该等产品，或自愿移除该等认证标志。
e)客户应应要求向Nemko提供认证产品的样品，以便在有充分理由相信产品不符合beplay 电脑登录适用方案的情况下，或在Nemko自行决定需要验证产品是否符合认证设计的情况下，重新检查和测试。记录在案的费用应由客户按时间和材料支付，适用标准小时费率。
f)对于Nemko在现场访问中报告的任何不符合、观察结果、改进机会和值得注意的努力，客户应采取必要的行动。beplay 电脑登录
g)只有在以下情况下，证书才能从客户转移到另一个法人实体:(i)客户证明证书的转移不意味着产品、生产或构成Nemko颁发证书基础的其他假设的任何变化，以及(ii)另一个法人实体与Nemko签署了认证协议。beplay 电脑登录
15.审计和检查
a)如果有效证书或其他可交付物的维护取决于适用方案中所述的特定要求，当Nemko可自行决定确定有必要验证相关可交付物的维护条件是否满足时，Nemko可自行决定对客户及其生产现场进行或已进行不定期的访问。beplay 电脑登录客户应根据要求立即不受限制地进入Nemko要求的所有场地、供应商、人员、设备、文件和其他资产。beplay 电脑登录
b)如beplay 电脑登录果Nemko认为证书的维护要求没有得到满足，或者如果客户没有支付任何适用的年度许可/订阅费用，Nemko可以自行决定暂停或撤回证书。暂停或撤销的决定应当采取书面形式，并应概述所采取行动的事实依据。beplay 电脑登录Nemko应提前20个工作日通知客户因延迟支付相关费用而暂停证书。
c)如果交付物被暂停或撤回，无论暂停或撤回的依据是否有争议或上诉，客户均不得使用、提供或查阅该交付物。此外，“用户”应确保立即停止对“交付物”的所有其他积极使用，无论使用何种技术平台。
16.上诉
beplay 电脑登录客户可在收到Nemko书面决定后的3周内，以书面形式向Nemko上诉委员会提出Nemko授予、暂停或撤回认证的决定。上诉应提交给有关的Nemko方。beplay 电脑登录beplay 电脑登录Nemko上诉的行政费用应由客户按时间和材料支付。
17.适用计划和行业惯例的发展
a)客户应保持所有适用方案和相关行业惯例的最新知识。
b)除非有明确的书面约定，且不论有关方案中有任何相反规定，本协议并不意味着Nemko有义务或注意义务将可交付物发布后适用标准或行业惯例的发展情况通知客户。beplay 电脑登录
18.标记，标签和广告
a)颁发证书时，客户被授予非排他性、不可转让、不可转让的许可，以代表Nemko认证的产品，并按相关认证文件中规定的方式使用所分配的认证标志(如果有)。beplay 电脑登录产品只有在有关方案中标明已认证时，才应表示已认证。
b)在未经Nemko事先知情和书面一般或具体同意的情况下，标签不得包含Scheme认证标志。beplay 电脑登录
c)如果客户未能遵守协议的任何部分，Nemko可撤销客户使用计划认证标志的授权。beplay 电脑登录在这种情况下，对于正在生产和库存的产品，Nemko可以要求移除计划认证标志或标签，或要求产品符合Nemko的要beplay 电脑登录求。对于已发货的产品，Nemko可要求召回相关产品，以移除认证标beplay 电脑登录志或标签，或对产品进行返工，使产品符合适用要求。
d)客户有权在传播媒介(如广告或促销材料)中适当引用Nemko或认证文件中规定的文本，仅针对带有计划认证标志的特定产品，前提是beplay 电脑登录Nemko有权自行决定材料是否符合Nemko和相关认证计划的要求。材料不得以任何方式使用Nemko颁发的产品认证来制造关于Nemko的发现、覆盖或服务的性质的误导性印象，或以其他方式使Nemko名誉beplay 电脑登录受损。
e)一旦认证被暂停、撤销或终止，无论出于何种原因，也无论Nemko与客户之间是否存在未决争议，客户应立即停止使用任何认证标志、证书和标签，并将任何证书归还给Nemko。beplay 电脑登录
19.附加服务
a)如果客户要求Nemko在本协议项下进行额外的合理类似的beplay 电脑登录工作或服务，而这些工作或服务的性质、数量或时间表超出了Nemko报价和/或申请表中的服务范围和/或假设(“额外服务”)，双方应讨论并商定修订后的服务范围，以及额外服务对时间表和商定的报酬的后果。在就此达成书面协议之前，不得启动任何附加服务。额外服务应作为一个起点，按时间和材料收费。
b)除非本协议对此条款另有明确规定，以下活动在任何情况下均应被视为额外服务，并按时间和材料或标准费用收取:
1.重新测试或在初始测试范围内的测试失败后重新检查。
2.突然/计划外审核。
3.在审核或检查中发现的不符合项的处理工作
4.公共当局、法院、交易对手方或民间社会利益攸关方查阅与本协议涵盖的产品或系统有关或因其而产生的材料或档案的请求
5.Nemko因客户申诉而产生的行政费用。beplay 电脑登录
6.Nemko方面因客户通知可交付物发beplay 电脑登录出后触发Nemko方面跟进的情况而产生的费用。这尤其适用于可能不满足适用要求的迹象，或现有或计划的产品变更或修订，以便Nemko验证是否需要重新认证或重新检查相关产品。beplay 电脑登录
7.因中止或撤回交付物，或决定恢复交付物而发生的费用。
8.出具纸质的测试报告，而不是数字报告。在这种情况下，每张副本需支付300欧元的标准费用。
9.为非英文的用户手册和其他文件提供翻译服务。
20.知识产权
a)客户保证其有权授权Nemko使用、修改、处理、存储所有材料、文件、设备、产品和规格，并允许Nemko访问用于服务的所有材料、文件beplay 电脑登录、设备、产品和规格，无论其格式如何。
b)各方仍是本协议签订日期之前存在的任何知识产权及其权利的唯一所有者。特别是，Nemko仍将是所有人beplay 电脑登录，并拥有Nemko方案、协议、清单以及认证、证书和报告模板的所有权利。
c) beplay 电脑登录Nemko应持有根据本协议发放给客户的可交付物的所有知识产权，包括版权。
d)客户或申请人(如相关)应持有有限的、不可转让的、全球性的和免版税的许可，以根据适用的计划使用有效的报告、证书、证明、认证标志和标签。
e)未经Nemko事先书面同意，客户不得将Nemko出具的报告全部或部分披露给第三方，Nemko不beplay 电脑登录得无故拒绝同意。向其他合格评定机构或公共管理机构披露不需要征得此类同意。
f) beplay 电脑登录Nemko有权收集、储存、处理和使用在履行服务过程中获得的专门知识，以进行符合性评估，并维护和更新其方案和系统。此外，Nemko有权以匿名beplay 电脑登录和汇总的形式使用在本协议项下收到或生成的材料，用于其与独立第三方合格评定角色相关的内部培训和能力建设，但始终应遵守本要求中规定的保密义务。
g)任何报告或证书只能完整地提供，不得改变可交付物的内容、上下文或原始语言。
21.保密
a)除非双方另有明确提及本条款的书面约定，Nemko应采取市场标准努力保护其从客户、申请人或客户代表处收到的与本协议或服务提供有关的任何信息的机密性。beplay 电脑登录接收方应以合理的谨慎和勤勉对待所接收的信息，在未经披露方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方传播或披露该等信息，但前提是各方可将该等信息分享给其负有反映本协议原则的保密义务的管理人员、员工、子公司、关联公司或分包商。
b)如果客户要求Nemko向任何第三方披露信息，客户应确保在相关情况下，由申请人直接向Nemko发出指示。beplay 电脑登录本条款中的第三方包括客户和申请人以外的任何其他法律实体，包括但不限于任何客户和申请人的母公司、关联公司、子公司、股东或分包商。该指示应详细说明应发布哪些信息。
c)除非申请人另有指示，只有申请人有权查看项目文件、可交付成果和成果。
d)如果Nebeplay 电脑登录mko被指示向第三方发布信息，在完全或部分依赖相关报告的情况下，客户应使Nemko免受接收方对Nemko提出的任何超出本协议中规定的责任限制的索赔。
e)本条款中规定的义务不适用于任何相关认可机构或认证计划所有者、任何主管法院、政府机构或其他相关公共机构根据适用法律、法院命令或其他公共法规要求披露的信息。
f)此外，在以下情况下，信息不应被视为机密:(i)在另一方披露信息之前，接收方已经知道该信息;(ii)接收方通过第三方知道该信息，而该第三方对客户没有已知的保密义务;(iii)由于接受方没有作为或未作为而在公共领域中普遍存在，或(iv) Nemko作为独立的合格评定机构，有必要就安全或使用向公众发出警告。beplay 电脑登录
g)在法律、认证或合同安排要求Nembeplay 电脑登录ko发布保密信息的情况下，除非适用法律禁止，Nemko应将所提供的信息通知客户。
h)保密义务在服务完成、本协议终止或认证终止、暂停和撤回之后继续有效，并在相关信息可以根据本协议合理地被视为保密信息的期限内继续有效。
i) beplay 电脑登录Nemko不承担在服务完成后返还或删除材料的义务。本协议中的任何内容均不妨碍Nemko为其内部合同、认证和风beplay 电脑登录险管理目的保留与提供服务相关的所有保密信息的副本。
j)这些要求不构成保密信息。
22.风险分布
a)顾客应始终确保适用的要求得到遵守。beplay 电脑登录Nemko提供合格评定服务或发放可交付品并不免除或以其他方式免除客户对产品或系统符合相关计划的全权责任。
b)除非另有制定适用的服务协议,除了在违反保密义务的情况下出发,或欺诈的情况下,虚伪的陈述,或其他类似的情况,一方可能不依法限制其责任根据协议的适用法律,NEMKO的最大累积责任或赔偿而发生的或与提供服务或与协议有关的,无论是在合同,beplay 电脑登录在侵权行为(包括过失)或严格责任方面，应限于以下两者中较低者:(i)相当于根据协议为产生责任的服务支付的报酬的五倍，或(ii) 10万美元(十万美元)。
23.不可抗力和贸易限制
a)任何一方均不违反本协议，也不对本协议项下的任何未能或延迟履行承担责任，如果导致该等未能或延迟履行的原因是受影响方合理控制范围之外的事件，包括但不限于武装冲突、恐怖袭击、内战、骚乱、有毒危险、流行病、大流行病、自然灾害、极端天气、火灾、爆炸、公用事业服务故障、劳资纠纷、基础设施故障，包括电信系统中断或类似的网络攻击，尽管在上述任何事件后采取了市场标准的预防和缓解行动、制裁或任何公开限制;或其他超出合理控制的事件(不可抗力)。
b)如果发生不可抗力，受影响的一方应毫不迟延地将情况的详情通知另一方。如果不可抗力持续超过30个日历日，任一方均有权立即终止本协议。
c)如果一方、其最终母公司或最终母公司的子公司或关联公司能够证明他们受到某个政府、联合国、联合国、联合国、联合国、联合国、联合国的制裁、禁运或处罚，则每一方均可终止本协议，但需提前30个日历日书面通知另一方，不承担任何责任或罚款。欧盟或与本协议项下提供的服务有关的类似组织，或被认为是非法的，或与认证/通知机构、其分包商和/或其分包商母公司的适用法律相冲突。
24.第三方权利
a)除本协议双方、其继承人和获准受让人外，任何人均无权执行本协议中规定的权利。除本协议双方外，任何人均不得根据赋予第三方执行本协议任何条款或享受本协议任何条款的权利的宣告性立法或背景法享有任何权利。
b)双方就本协议项下的任何修改或放弃达成一致的权利不受任何其他人的同意。
c)如果第三方就本协议项下认证的产品对Nemko提起法律诉讼，Nemko有权向相关法院对客户提起追索。beplay 电脑登录
beplay 电脑登录Nemko总法律顾问v.2 09.08.2022