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顧客は一般的に,企業が安全に真剣に取り組むことを期待しています。しかし,一部の企業は、安全性に関してさらに一歩踏み込み,それを自社の価値提案に活用することができる場合があります。。カンタス航空,,テスラ这是一个很好的例子。
これらの企業は,既存の安全対策や設備に全面的に取り組むだけでなく,安全をビジネス戦略として採用し,業界全体の水準を高めるような開発を推進しています。
。物联网(IoT)。コネクタブル製品に関しては,消費者は★★★★★★★★★★★★★★★★? ? ? ? ?这是一个很好的例子AirlineRatings.com中文:中文:?() () () () () () ()
トラストマークや独自に検証されたセキュリティがないため,顧客はデータ保護について企業の言葉を信じなければなりません(新しい無線サーモスタットの接続条件について書かれた5000字を実際に読めばですが)。
また,近年,サイバー攻撃が相次いでいることを考えると,“口は災いの元”ということわざが頭に浮かびます。。。
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【中文翻译
普华永道“消費者はあなたが思っている以上にあなたの技術を信頼していない”で,ユーザーの76%が”企業との個人情報の共有は”必要悪”“と呼んでいることが明らかになったのです。回答者は,セキュリティリスクがあることを十分承知しているが,その製品やサービスのメリットがそれを上回ると考えているのです。
ですから,もしお客様が安全性に疑問のある製品やサービスから逃げ出さないのであれば,それはお客様が自分のデータを気にしていないためではありません。。
。同調査によると,85%が”自分のデータを信頼できる企業がもっとあればいいのに”と考えていることがわかりました。同様に興味深いのは,83パーセントが”自分のデータをもっと管理したい”と考えていることです。
つまり,社がB社よりもサイバーセキュリティで優れていれば(他の条件がすべて同じであれば),顧客(特に新規顧客)は前者の安全な方の選択に走るでしょう。
中文:我很喜欢你
“サイバーセキュリティとプライバシー侵害に対する低リスクの証明は,
“。”
萨拉·坎尼扎罗博士,华威大学
1903年,オーヴィル兄弟が歴史上初の動力飛行を成功させました。★★★★★★★★★★★★★整整30个月? ? ? ?。100年前に飛ぶと,一般市場は初期の飛行機よりもずっと物联网デバイスを好意的に受け止めていますが,安全意識の高い消費者がこの市場にも存在することは間違いないでしょう。
中文:中文:我的意思是,我的意思是,我的意思是1927年的“”で飛び立つことほど困難なことではありませんが、安全性の懸念が物联网ビジネスの妨げになることは同じことです。
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。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★Kantar TNSでは”回答者がの42%,サービスプロバイダーに対する信頼の欠如がデジタルサービスの利用を妨げることに同意または強く同意している”という結果が出ています。言い換えれば,信頼性を十分にアピールしている企業は,これまで手の届かなかった顧客を引きつけることができるのです。
“スマートホーム技術の採用に影響を与える顕著な要因として,
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这是一个很好的例子
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。普华永道(pwc),中国,中国,中国。
pwc(普华永道)箋 |
1.。 2.プライバシーとセキュリティをデザインで選び,組織全体に織り込んでいく。 3.英文单词:。 4.。 |
出典:“消费者对你的技术的信任甚至比你想象的还要低。”(2020年访问)
また,この報告書では,顧客が”完璧を求めるのではなく,尊敬を求める”ことを明確にしています。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,。★★★★★★★★★★★★★
普华永道のレポートも,この記事で引用した他の資料も,顧客満足を真剣に考えるすべての製品開発者にとって,非常に示唆に富む読み物です。唔,唔,唔,唔,唔。
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★★★★网络安全:产品安全的新前沿